ご利用ガイド

 

商品のお届けについて

お届けまでの日数

商品は、サイトに記載された出荷日に出荷いたします。
お客様のお手元には、通常、出荷日の翌日から翌々日にお届け致します。
ご注文が集中した場合、ごくまれにサイトに記載された出荷日に出荷できない場合がございます。その際には電話またはメールにてご連絡致しますので、何卒ご了承ください。

お急ぎの場合は、可能な限り迅速に対応させていただきますので、当店までご相談くださいませ。

メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)

お届け日・時間帯のご指定

ご注文日より4〜30日以内で配送希望日の指定が出来ます。
(ご指定のない場合は、サイトに記載された出荷日に出荷させていただきます)
ご指定の希望日にお届けが間に合わない場合は、その旨ご連絡をさせていただきます。何卒ご了承下さい。



お支払方法について

銀行振込(前払い)、クレジットカード、代金引換(代引き)がご利用頂けます。

銀行振込(前払い)の場合

ご注文完了後、お客様宛てにお送りする確認メールに記載された振込先銀行口座宛に、代金をお振込ください。ご入金を確認し次第、商品発送の手配をさせていただきます。(お振込手数料はお客様のご負担となります)

なお、ご注文後、7日以内にご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなりますので、予めご了承下さい。

ご注文後、1時間以内にメールが届かない場合は、システムのトラブルまたは、登録されたメールアドレスに間違いがある可能性がございます。確認のメールが届かない場合は、お手数ですが当店までご連絡ください。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)

代金引換(代引き)の場合

ご注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。商品お届けの際に、配送業者に商品代金と送料をお支払い下さい。

なお代引手数料として390円がかかります。
※「代金引換できません」と表記のある商品は、メーカー直送品のため、代金引換をご利用いただけません。
他の決済方法をご利用ください。

クレジットカードの場合

VISA、MASTER、JCB、AMEXのクレジットカードがご利用いただけます。お支払方法は「一括払い」のみとなっております。
(決済手数料は無料です)
ご注文受付後、すぐに商品発送の手配をさせていただきます。

VISA、MASTER、JCB、AMEX

      

領収書の発行について

当店では、お支払方法に「銀行振込」「クレジットカード」を選択いただいた場合、電子領収書を発行しております。詳細は、商品発送のお知らせメール内に記載しておりますので、ご確認くださいませ。
「代金引換(代引き)」でお支払いの場合には、配送会社の領収証を、「後払い(コンビニ等)」でお支払いの場合、決済代行会社が発行する領収証(払込受領書)を正式な領収証として、公的な申請等にもご使用いただけます。
代金引換の場合には、お届け先のお名前が自動で領収証の宛名となります。後払い(コンビニ等)の場合には、ご注文者のお名前が自動で領収証の宛名となります。

お支払方法により、領収書を発行できるタイミングが異なりますのでご確認ください。

【クレジットカード】
商品発送の翌日午前10時以降に、発送のお知らせメール内に記載のアドレス(URL)から、電子領収書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

【銀行振込(前払い)】
商品発送の翌日午前10時以降に、発送のお知らせメール内に記載のアドレス(URL)から、電子領収書をPDF形式でダウンロードしていただけます。

【代金引換(代引き)】
配送会社の代金引換受領書を領収書とさせていただいております。
領収書のお宛名を変更されたい場合などは、上記受領書を当店まで送付いただき、到着確認後、当店より再発行いたします。ご希望の場合には、お手数ですがお電話にてご依頼くださいませ。
通話無料:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)



送料について

送料について

送料:ただ今全商品送料無料 ※沖縄・離島を除く。


※お届先が2ヶ所以上になる場合は、お届け先1ヶ所毎に送料がかかります。
※沖縄・離島は540円(税込/1回の配送につき)の特別送料がかかります。

ご不明な点やご質問・ご相談などがございましたら、下記までご連絡下さいませ。
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。
通話無料:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)



返品・交換について

介護靴の返品・交換の場合

●介護靴の返品をご希望の方●
商品到着後7日間以内にご連絡いただければ、未使用品に限り返品をお受けいたします。
(お取寄せ品・特注品の返品はお受け出来ません)
返品をご希望の際は、必ず商品返送の前に電話またはメールで、当店までご連絡ください。
商品の返送先等をご案内させていただきます。
※商品返送前にご連絡をいただきませんと、返品を承ることが出来ませんのでご注意ください。
※介護靴以外の商品の返品は出来ません。予めご了承ください。

返品の際は、商品代金を全額お返しいたしますが、お客様のご都合による返品の場合、往復の送料・代引き手数料・銀行振込手数料は、お客様のご負担となりますので予めご了承ください。

通話無料:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。



●介護靴の交換をご希望の方●
商品到着後7日間以内で、かつ未使用品に限り、商品交換をさせていただきます。
(お取寄せ品・特注品の交換はお受け出来ません)
商品交換をご希望の際は、必ず商品返送の前に電話またはメールで、当店までご連絡下さい。
商品の返送先等をご案内させていただきます。
※商品返送前にご連絡を頂きませんと、商品交換を承ることが出来ません。ご注意ください。
※介護靴以外の商品の交換は出来ません。予めご了承ください。

商品の返送(お客様から配送センターまで)にかかる送料のみ、お客様のご負担となりますので、予めご了承下さい。

通話無料:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)
メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。



各種お問合せ・ご連絡先

その他、詳しくは、「よくあるご質問(Q&A)」にも記載しておりますので、ご覧下さいませ。

なおご不明な点や、商品に関するご質問・ご相談等がございましたら、ご遠慮なく下記までご連絡ください。

TEL:0120-577-531 (電話受付時間 月〜金:午前10時〜午後5時 土日祝日:休業)

メール: ⇒ こちらのフォームをご利用ください。